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網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)缺點(diǎn)

  網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢:

  1、有利于企業(yè)取得未來的競爭優(yōu)勢,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者早先熟知您公司的一些產(chǎn)品,直接引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品,就樣就占領(lǐng)了消費(fèi)者的一些市場。

  2、使消費(fèi)的決策更具有便利性和自主性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)瀏覽它不受時(shí)間地點(diǎn)的限制,也不必在一家家商場的跑來跑去地比較質(zhì)量、價(jià)格、更不必面對售貨的“熱情推銷”,完全由自己做主,只需操縱鼠標(biāo)(淘寶鼠標(biāo)熱賣)而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時(shí)間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。

  3、有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢。在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價(jià)有限,將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷,可縮短分銷環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰都可以自由地索取。可拓寬銷售范圍,這樣可以節(jié)省業(yè)務(wù)員在外面盲目地跑的費(fèi)用。從而降低成本,使產(chǎn)品具有價(jià)格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產(chǎn)品感興趣的顧客,受眾準(zhǔn)確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節(jié)省費(fèi)用。

  4、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通。可以制作調(diào)查表收集顧客的意見,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn),使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費(fèi)。商家可設(shè)立專人解答疑問,幫助顧客了解有關(guān)產(chǎn)品的信息,使溝通人性化、個性化。

  5、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。人們最怕遇到兩種“售貨員”,一種是“冷若冰霜”,讓人不敢買;另一種就是“熱情似火”,讓人不得不買,雖推銷成功,顧客卻心中抱怨。網(wǎng)絡(luò)營銷的一對一服務(wù),卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較后再做決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù),而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務(wù)同樣降低了服務(wù)的成本。

  6、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果。網(wǎng)絡(luò)廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn),又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發(fā)布不需印刷,節(jié)省紙張,不受時(shí)間,版面限制,顧客只要需要,就可隨時(shí)索取。

  凡事有利也有弊,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷的主要劣勢體現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、缺乏信任感。人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷?shí)的觀念,買東西還是要東瞧西瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,話多商家信譽(yù)度不好,雖是承諾多多,卻說一套做一套,讓消費(fèi)者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點(diǎn),總比退、換貨時(shí)看人臉還要強(qiáng)。網(wǎng)上購物要發(fā)展,保證質(zhì)量是一個重要的方面。

  2、缺乏生趣。網(wǎng)上購物,面對的是冷冰冰、沒有感情的機(jī)器,它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍,缺乏三五成群逛街樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞,有時(shí)候,逛街的目的并不是一定非得購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網(wǎng)上購物還存在著試用的不便,消費(fèi)者沒有實(shí)地的感受,也沒法從推銷者的表情上判斷真假,實(shí)物總是比圖像來得真實(shí)和生動。所以,對許多人來說,網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。

  3、價(jià)格問題愈加敏感。網(wǎng)上信息的充分,使消費(fèi)者不必再走東串西地比較價(jià)格,只需瀏覽下商家的站點(diǎn)即可貨比三家,而對商家而言,則易引起價(jià)格戰(zhàn),使行業(yè)利潤率降低,或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品,在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià),可能貽誤商機(jī)。

  4、廣告效果不佳。雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果,但由于網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計(jì)算機(jī)屏幕等限制,其色彩不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創(chuàng)意有很大的局限。

  5、企業(yè)促銷被動性加劇。網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對點(diǎn)的傳播,而且它不具有強(qiáng)制收視的效果,主動權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異于在守株待兔。 讓我們好好地利用互聯(lián)網(wǎng)做好自己企業(yè)地網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷中的一些劣勢,我們加以改正和學(xué)習(xí)。作為一種全新的營銷和溝通的方式,網(wǎng)絡(luò)營銷還有待于完善和發(fā)展,相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,相信一般企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上都會取得令人驕傲的成績。

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